La crisi d’impresa è un evento grave, spesso non prevedibile, che richiede un’immediata reazione. Al fine di non pregiudicare la business continuity dell’azienda, sia in termini economico-finanziari sia d’immagine, è necessaria una risposta tempestiva ed esaustiva, con riferimento alle esigenze di informazione manifestate dai pubblici coinvolti. Utopia, in stretto coordinamento con il cliente, predisporrà un efficace crisis management plan per gestire le informazioni da veicolare, sia all’interno sia all’esterno dell’organizzazione, per contenere gli effetti negativi sull’immagine dell’azienda e soprattutto sul rapporto di fiducia instaurato con i vari stakeholders.